Американська письменниця Брене Браун має незвичайний спосіб розпочинати свої зустрічі. Вона задає людям просте, але глибоке запитання: “Як ви себе почуваєте двома словами?” Така коротка форма запитання, як виявилось, найбільш ефективна для отримання чесних відповідей. Більше того, це допомагає бачити в кожній людині не просто колегу, а особистість зі своїми почуттями та переживаннями.
Серед найпоширеніших відповідей на це запитання Браун називає “занепокоєний” та “втомлений”. Інколи люди описують свій стан більш образно, наприклад, як “мозок у відпустці”. Письменниця завжди дякує за будь-яку відповідь, демонструючи, що її цікавить стан кожного. Після зустрічі вона часто повертається до людей, які поділилися особливо яскравими емоціями, аби запитати, як у них справи.
Ще одним улюбленим запитанням Браун є: “Як я можу підтримати вас сьогодні?” Вона переконана, що така пряма й щира пропозиція допомоги створює атмосферу довіри та взаєморозуміння.
Нейробіолог Джульєтта Хан вбачає паралелі між підходом Браун та фразою, яку часто використовують люди з високим емоційним інтелектом на роботі: “Дайте мені знати, що ви відчуваєте з цього приводу”. За словами Хан, така фраза створює безпечний простір для вираження почуттів. Люди з високим емоційним інтелектом розуміють, що кожен має право відчувати і виражати свої емоції у власному темпі. Вони готові вислухати та підтримати, коли інша людина буде готова до розмови.
Таким чином, просте запитання “Як ви себе почуваєте двома словами?” виявляється потужним інструментом для створення більш глибоких і довірливих відносин. Воно допомагає людям відчути себе почутими та зрозумілими, а також сприяє розвитку емоційного інтелекту в колективі.
